Política de Privacidad

Sociedad Manufacturera de Plasticos Limitada Última actualización: 7 de abril de 2025

1. Introducción

Sociedad Manufacturera de Plasticos Limitada ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con marca comercial Ceroplas, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestras aplicaciones y servicios digitales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación Ceroplas Ads Agent, conectada a la plataforma de Meta (Facebook).

Al usar esta aplicación, aceptas los términos descritos en esta política.

2. Información que Recopilamos

Nuestra aplicación puede recopilar los siguientes tipos de información a través de la API de Meta (Facebook):

Datos de campañas publicitarias: nombres de campañas, presupuestos, estados, fechas de inicio y término.
Métricas de rendimiento: impresiones, clics, conversiones, costo por resultado, retorno sobre inversión publicitaria (ROAS).
Datos de audiencias: segmentaciones utilizadas en campañas (no se recopilan datos personales de usuarios finales de los anuncios).
Información de la cuenta publicitaria: ID de cuenta, nombre de la cuenta, moneda y zona horaria configurada.
Datos de páginas de Facebook e Instagram: métricas de alcance, interacciones y seguidores, únicamente de páginas sobre las cuales el usuario tiene permisos administrativos.

No recopilamos:

Contraseñas ni credenciales de acceso.
Datos bancarios o de tarjetas de crédito.
Información personal de los usuarios finales que ven los anuncios.

3. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Visualizar y analizar el rendimiento de campañas publicitarias.
Generar reportes internos de gestión publicitaria.
Optimizar la toma de decisiones sobre inversión en publicidad digital.
Conectar datos de Meta Ads con herramientas internas de análisis de la empresa.

No utilizamos los datos para:

Venderlos a terceros.
Crear perfiles de usuarios finales.
Actividades distintas a la gestión publicitaria interna.

4. Uso de la API de Meta (Facebook)

Esta aplicación utiliza la API de Marketing de Meta para acceder a datos publicitarios. El acceso se realiza mediante tokens de autorización otorgados por el usuario administrador de la cuenta.

Nos comprometemos a cumplir con:

Los datos obtenidos a través de la API de Meta solo se utilizan para los fines autorizados por dicha plataforma y no se transfieren a terceros no autorizados.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Los datos se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente en servidores externos.
El acceso a la aplicación está restringido exclusivamente a personal autorizado de Sociedad Manufacturera de Plasticos Limitada.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, arrendamos ni compartimos información con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento legal: Si la ley chilena o una orden judicial lo requiere.
Proveedores de servicios: Herramientas internas de análisis que operan bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del Usuario

Como usuario de nuestra aplicación, tienes derecho a:

Acceder a los datos que gestionamos en tu nombre.
Revocar el acceso de la aplicación a tu cuenta de Meta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook.
Solicitar la eliminación de cualquier dato almacenado contactándonos directamente.

8. Retención de Datos

Los datos se mantienen únicamente durante el período en que la aplicación tiene acceso autorizado a la cuenta de Meta. Al revocar el acceso, dejamos de procesar cualquier información asociada.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo actualizando la fecha al inicio de este documento. El uso continuado de la aplicación después de dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Sociedad Manufacturera de Plasticos Limitada (Ceroplas) 📧 contacto@ceroplas.cl 🌐 www.ceroplas.cl

Esta política cumple con los requisitos de la Plataforma de Meta para desarrolladores y con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Av colorado 621, Santiago RM, Chile